Atelier d'experts Mazette · 9 octobre 2026
Votre première automatisation, à refaire chez vous.
Tous les prompts de l'atelier, dans l'ordre, prêts à copier. Remplissez les champs ci-dessous : les prompts se mettent à votre nom, à votre métier, à votre ton et à vos outils.
Quatre pièces, quel que soit le cas
1. Le déclencheur
Ce qui lance le travail : vous, ou une tâche planifiée une fois par jour.
2. Le contexte
Ce que l'IA doit savoir de vous : offres, prix, charte, façon d'écrire.
3. Les accès
Les connecteurs : messagerie, agenda, notes d'appels, Drive, CRM.
4. Le garde-fou
Ce qu'elle n'a pas le droit de faire seule. Elle prépare, elle n'envoie pas.
Ce qu'il vous faut
- Un abonnement Claude Pro et l'application Claude pour ordinateur.
- Les connecteurs Gmail, Google Agenda et Google Drive, à brancher dans Personnaliser, puis Connecteurs.
- Gemini dans Google Meet pour prendre les notes de vos appels : il les range dans votre Drive, sans abonnement de plus si votre offre Google Workspace l'inclut. Sinon, un outil comme Fireflies, branché comme connecteur.
- Un CRM (Notion dans la démo), branché de la même façon.
- Une deuxième adresse mail pour vous envoyer de fausses demandes pendant les essais.
Activer les notes Gemini dans Google Meet
- Pendant l'appel : cliquez sur l'icône des notes (le crayon avec l'étoile Gemini), en haut à droite de Google Meet, puis sur « Commencer à prendre des notes ». Les participants voient que Gemini prend des notes.
- Avant l'appel, pour ne jamais oublier : dans l'événement Google Agenda, ouvrez les options de visioconférence (la roue dentée à côté du lien Meet) et activez la prise de notes. Elle démarre seule quand vous rejoignez l'appel. Pour une réunion récurrente, activez-la aussi pour les occurrences suivantes.
- La transcription : cochez-la en même temps que les notes si l'option est proposée. Claude s'appuie sur le résumé et sur la transcription.
- Où arrivent les notes : quelques minutes après l'appel, un document « [titre de l'événement] - [date] - Notes par Gemini » dans votre Drive, dossier Meet Recordings, également joint à l'événement. Donnez donc à vos événements un titre qui contient le nom du client.
- Ce qu'il faut : une offre Google Workspace qui inclut Gemini dans Meet (en général Business Standard ou supérieure). Si l'option n'apparaît pas, votre offre ne l'inclut pas, ou votre administrateur l'a désactivée.
Télécharger le canevas du dossier d'entreprise (PDF)Télécharger la fiche de montage (PDF)
Personnalisez vos prompts
Ces informations restent dans votre navigateur : rien n'est envoyé. Les prompts de la page se mettent à jour à chaque frappe.
Préparez vos fichiers
Créez un projet dans Claude, par exemple « Propositions commerciales ». Ajoutez-y trois fichiers : votre grille tarifaire, votre charte graphique en texte et un gabarit de proposition. Les deux prompts ci-dessous fabriquent les deux derniers, à lancer dans une conversation normale.
Votre charte graphique, de PDF à texte
Glissez le PDF de votre charte dans la conversation, puis :
Convertis cette charte graphique en markdown, pour qu'une IA puisse l'appliquer à mes documents. Garde : le nom de la marque, l'adresse en ligne du logo, les couleurs en HEX avec leur rôle, les polices avec leur usage et une police de remplacement disponible dans Google Docs, la mise en page d'un document client, et le ton. Supprime tout ce qui ne sert pas à produire un document. Donne-moi un fichier charte-mon-entreprise.md.Votre gabarit de proposition, à votre charte
À partir de ma charte (fichier joint), crée un gabarit HTML de proposition commerciale pour mon entreprise, que je pourrai importer dans Google Docs.
Contraintes :
- styles en ligne uniquement (pas de feuille de style), police Arial ;
- logo par une adresse web publique, couleurs de ma charte ;
- sections : Votre besoin, Ce que je vous propose, Le budget (tableau : prestation, quantité, prix unitaire HT, total HT, ligne de total), Calendrier, Conditions, Bon pour accord (deux cases à signer) ;
- chaque zone à remplir écrite entre {{doubles accolades}}.
Donne-moi le fichier modele-proposition.html.Les instructions du projet
À coller dans les Instructions du projet. C'est ici que vivent les garde-fous : chaque tâche planifiée les relit.
Tu es l'assistant commercial de mon nom (mon entreprise), mon métier. Ce que je vends : mon offre. Mes clients : ma clientèle. Écris "je", jamais "nous". LES OUTILS - Gmail : les demandes entrantes et les brouillons de réponse. - Google Agenda : trouver des créneaux libres, et réserver l'appel une fois le créneau confirmé par le client. - Gemini dans Google Meet : les notes et la transcription de chaque appel (avec Gemini, un document « Notes par Gemini » dans Drive). - Google Drive, dossier "Propositions" : les propositions commerciales. - Notion, bases "Prospects" et "Opportunités" : la mémoire du processus. Avant toute action, regarde l'étape de l'opportunité. LES FICHIERS DU PROJET - La grille tarifaire : les seuls prix autorisés. - La charte : couleurs, logo, typographie, ton. - modele-proposition.html : le gabarit de toute proposition. TA FAÇON D'ÉCRIRE - Ton : direct et chaleureux. Phrases courtes. Un mail tient sur un écran de téléphone. - Adresse : vouvoiement, toujours. - Langue : la langue du client. - Termine chaque mail par "Belle journée,", puis la signature. - Jamais ces mots ni ces formules : n'hésitez pas, je reviens vers vous. - Imite le style de ce mail que j'ai écrit (le rythme, le vocabulaire, la longueur), sans en reprendre le contenu : """ collez ici un mail que vous avez écrit """ - Les adresses s'écrivent en texte brut, jamais de lien de redirection google.com/url. - Signature : mon nom, mon entreprise · mon site · mon numéro LA PROPOSITION COMMERCIALE - Elle est destinée au client : aucune source, aucune note interne. - On part du principe que l'appel a tout cadré. Chaque poste est chiffré avec la grille. - Un point resté ouvert ne va pas dans la proposition : il devient une question dans le mail d'envoi, avec la proposition d'ajuster. - Remplis modele-proposition.html, puis crée le Google Doc dans Drive > Propositions en important ce HTML (type text/html) pour garder la charte. LIRE LE CRM SANS QUOTA - Avec Notion, n'utilise jamais de requête SQL sur les bases : elle est limitée selon l'offre. Ouvre la base (fetch) pour trouver l'adresse de sa vue (view://...), puis lis les lignes par vue. LES RELANCES - Le rythme suit l'échéance du client (la première date ferme : événement, lancement, livraison), jamais un délai fixe : - échéance dans plus de 4 semaines : relance 5 jours ouvrés après l'envoi, puis 7 jours ouvrés plus tard ; - échéance dans 2 à 4 semaines : 2 jours ouvrés, puis 3 ; - échéance dans moins de 2 semaines : le jour ouvré suivant, puis 2 jours ouvrés plus tard ; - aucune relance par mail moins de 3 jours ouvrés avant l'échéance : écris "Appeler le client" dans Notes. - Le ton : doux et serviable. On prend des nouvelles, on rappelle en une phrase la date du client, on propose une facilité (quelques minutes au téléphone, une version ajustée). Jamais de question fermée du type "oui ou non", jamais de reproche. GARDE-FOUS, NON NÉGOCIABLES 1. Tu n'envoies jamais de mail. Tu crées des brouillons ; je relis et j'envoie. 2. Chaque étape ne se fait qu'une fois : si l'opportunité a déjà atteint l'étape, tu ne fais rien. 3. Avant de créer un brouillon, cherche les brouillons existants avec "in:draft" : la recherche normale ne les montre pas. 4. Périmètre : tu ne traites que les mails de mon adresse de test. Le reste de la boîte, tu l'ignores. 5. Au plus 3 brouillons par passage. Au-delà, tu t'arrêtes et tu le signales. 6. Aucun prix inventé. 7. Agenda : tu ne crées un événement que pour un créneau confirmé par écrit par le client, sans notification. Tu ne modifies ni ne supprimes jamais un événement existant. 8. Si un outil est bloqué, tu ne crées rien et tu le dis dans ton résumé.
Quand tout fonctionne, élargissez le garde-fou 4 : remplacez l'adresse de test par « les demandes de devis reçues ».
Le CRM, créé par Claude
Une seule fois, dans une conversation avec le connecteur Notion activé.
Crée dans Notion une page "CRM - mon entreprise" avec deux bases reliées entre elles : - Prospects : Nom, Entreprise, Email, Fonction, Secteur, Source (Mail entrant, Recommandation, Site web), Ajouté le. - Opportunités : Projet, Prospect (relation), Étape (Demande reçue, RDV proposé, Appel réservé, Appel fait, Proposition envoyée, Relancé, Gagné, Perdu), Montant HT en euros, Proposition (lien), Fil Gmail (lien), ID fil Gmail (texte), Date de l'appel, Lien Meet, Échéance client, Dernière action, Prochaine relance, Notes. Donne-moi ensuite les liens des deux bases.
Créez aussi un dossier « Propositions » dans votre Google Drive.
Les quatre tâches planifiées
Dans votre projet, ouvrez l'onglet « Programmé » et ajoutez une tâche par prompt, du lundi au vendredi. Décalez-les de 30 minutes pour qu'elles passent dans l'ordre. Elles tournent dans le cloud, ordinateur fermé.
Commencez à la main. Lancez chaque tâche avec « Exécuter maintenant » sur une fausse demande, corrigez, puis seulement laissez-la tourner seule. Neuf fois sur dix, ce qui cloche vient du contexte, pas de la tâche.
Tâche 1. Nouvelle demande
1. Cherche dans Gmail les mails reçus de mon adresse de test ces 7 derniers jours qui demandent un devis ou un projet. 2. Pour chacun, cherche dans Notion le prospect (par email) et son opportunité. - Si une opportunité existe déjà pour cette demande : ne fais rien. - Sinon : a. crée le prospect (Source "Mail entrant") et l'opportunité liée (Étape "Demande reçue", Fil Gmail, ID fil Gmail = l'identifiant technique du fil, Dernière action) ; b. lis mon agenda des 7 prochains jours et trouve trois créneaux libres de 30 minutes, du lundi au vendredi, entre 9 h et 18 h ; c. vérifie avec "in:draft" qu'aucun brouillon n'existe dans ce fil, puis crée le brouillon de réponse qui propose ces trois créneaux pour un appel (Google Meet), en invitant le client à répondre avec celui qui lui convient ou un autre horaire, et en lui demandant à quel numéro le joindre ; indique aussi mon numéro, mon numéro, s'il préfère m'appeler ; d. passe l'opportunité à "RDV proposé" et note les créneaux dans Notes. 3. N'envoie rien. Termine par une ligne de résumé, ou "Rien de nouveau".
Tâche 2. Confirmation du RDV
1. Liste dans Notion les opportunités à l'étape "RDV proposé". 2. Pour chacune, ouvre le fil Gmail par son "ID fil Gmail" (jamais par le sujet). Si aucun message du client n'est arrivé après ma proposition de créneaux, ne fais rien. 3. S'il a répondu avec un horaire, vérifie qu'il est libre dans mon agenda : - libre : crée l'événement "Appel découverte - [Entreprise]", 30 minutes, avec un lien Google Meet, sans lien de visio (appel par téléphone), avec le numéro du client dans la description, le client en invité, SANS notification ; puis crée dans le fil le brouillon de confirmation (date, heure, lien de visiomon numéro mon numéro, et la précision que je l'appelle) ; passe l'opportunité à "Appel réservé" avec la date et le lien de visio ; - pris : crée un brouillon qui propose trois autres créneaux libres ; - réponse floue : ne crée rien, écris "Réponse à lire" dans Notes. 4. N'envoie rien. Termine par une ligne de résumé, ou "Rien de nouveau".
Tâche 3. Après l'appel
1. Liste dans Notion les opportunités à l'étape "Appel réservé" ou "Appel fait". 2. Pour chacune, cherche les notes de l'appel (Gemini dans Google Meet) dont le titre contient le nom de l'entreprise. Pas de notes : l'appel n'a pas eu lieu, ne fais rien. 3. S'il existe et que l'étape est "Appel réservé", passe-la à "Appel fait" et résume l'appel en trois lignes dans Notes. 4. Si une proposition existe déjà dans Drive > Propositions : arrête-toi là. 5. Sinon : a. rédige la proposition à partir de l'appel et de la demande, en remplissant modele-proposition.html ; b. crée-la en Google Doc dans Drive > Propositions en important le HTML ; c. exporte-la en PDF ; d. vérifie avec "in:draft" qu'aucun brouillon d'envoi n'existe, puis crée dans le fil le brouillon d'envoi avec le PDF en pièce jointe : un merci pour l'appel, le projet et le total en deux lignes, une question si un point reste ouvert, la demande de renvoyer la proposition signée avec la mention « Bon pour accord », la signature ; e. passe l'opportunité à "Proposition envoyée", avec le montant, le lien du document, l'échéance client (la première date ferme citée) et la prochaine relance calculée selon le bloc LES RELANCES. 6. N'envoie rien. Termine par une ligne de résumé, ou "Rien de nouveau".
Tâche 4. Relances
1. Liste dans Notion les opportunités à l'étape "Proposition envoyée" ou "Relancé" dont la Prochaine relance est aujourd'hui ou passée.
2. Pour chacune, ouvre le fil par son "ID fil Gmail" :
- le client a répondu depuis la proposition : ne relance pas, écris "Réponse reçue, à traiter" dans Notes ;
- l'échéance est à moins de 3 jours ouvrés : pas de mail, écris "Appeler le client" dans Notes ;
- sinon : vérifie avec "in:draft" qu'aucune relance n'existe, puis crée un brouillon sur le ton du bloc LES RELANCES : doux, serviable, une facilité proposée.
3. Passe l'opportunité à "Relancé", avec la prochaine relance selon le bloc LES RELANCES. Après la deuxième, vide la date et écris "2 relances faites, appeler si besoin".
4. N'envoie rien. Termine par une ligne de résumé, ou "Rien à relancer".La même méthode, ailleurs
Même projet, mêmes garde-fous. Seuls le déclencheur et les accès changent.
Le compte rendu de réunion, chaque soir
Chaque soir à 18 h : récupère les notes des réunions de la journée (Gemini dans Google Meet). Pour chacune, prépare un brouillon de compte rendu aux participants : décisions prises, qui fait quoi et pour quand, points en suspens. Cinq lignes maximum par rubrique. N'envoie rien. Termine par la liste des brouillons créés.Le CRM à jour, chaque soir
Chaque soir à 19 h : lis les mails échangés aujourd'hui avec des clients ou des prospects. Pour chacun, mets à jour sa fiche dans Notion : dernière action, prochaine étape, montant s'il a été évoqué. Ne crée une fiche que pour un nouveau contact commercial. Ne modifie jamais une fiche marquée "Gagné" ou "Perdu". Termine par la liste des fiches modifiées.Le reporting, le lundi matin
Chaque lundi à 8 h : à partir de Notion, fais le point de la semaine passée en une page dans Drive : demandes reçues, rendez-vous pris, propositions envoyées et leur montant total, affaires gagnées ou perdues, relances prévues cette semaine. Un tableau, trois phrases de commentaire, aucun chiffre inventé.L'organisation du jour, chaque matin
Chaque matin à 7 h 30 : lis mon agenda du jour et les mails non lus arrivés depuis hier soir. Écris-moi un point du jour en dix lignes : mes rendez-vous et ce qu'il faut préparer pour chacun, les trois mails qui demandent une réponse aujourd'hui, ce qui peut attendre. Ne réponds à aucun mail.
Encore une question, ou besoin d'un coup de main ?
Une tâche qui ne se lance pas, un connecteur qui résiste, ou simplement l'envie d'en parler : réservez un créneau, on regarde ça ensemble.
Réserver un appelPour une question rapide, écrivez-moi sur WhatsApp, en bas à droite de la page.