Atelier IA agentique · Valencia Accueil · 14 octobre 2026

Votre première automatisation, montée ce soir.

Les deux textes de l'atelier, prêts à copier. Puis, pour aller plus loin chez vous, tout le parcours de la démo : remplissez vos informations une fois, et les prompts se mettent à votre nom, à votre métier, à votre ton et à vos outils.

La méthode

Quatre pièces, quel que soit le cas

1. Le déclencheur

Ce qui lance le travail : vous, ou une tâche planifiée une fois par jour.

2. Le contexte

Ce que l'IA doit savoir de vous : offres, prix, charte, façon d'écrire.

3. Les accès

Les connecteurs : messagerie, agenda, notes d'appels, Drive, CRM.

4. Le garde-fou

Ce qu'elle n'a pas le droit de faire seule. Elle prépare, elle n'envoie pas.

Ce qu'il vous faut

  • Un abonnement Claude Pro, sur claude.ai ou dans l'application Claude. L'atelier de ce soir marche aussi avec ChatGPT Plus ; le parcours complet est écrit pour Claude.
  • Les connecteurs Gmail, Google Agenda et Google Drive, à brancher dans Paramètres, puis Connecteurs.
  • Gemini dans Google Meet pour prendre les notes de vos appels : il les range dans votre Drive, sans abonnement de plus si votre offre Google Workspace l'inclut. Sinon, un outil comme Fireflies, branché comme connecteur.
  • Un CRM (Notion dans la démo), branché de la même façon.
  • Une deuxième adresse mail pour vous envoyer de fausses demandes pendant les essais.

Activer les notes Gemini dans Google Meet

  • Pendant l'appel : cliquez sur l'icône des notes (le crayon avec l'étoile Gemini), en haut à droite de Google Meet, puis sur « Commencer à prendre des notes ». Les participants voient que Gemini prend des notes.
  • Avant l'appel, pour ne jamais oublier : dans l'événement Google Agenda, ouvrez les options de visioconférence (la roue dentée à côté du lien Meet) et activez la prise de notes. Elle démarre seule quand vous rejoignez l'appel. Pour une réunion récurrente, activez-la aussi pour les occurrences suivantes.
  • La transcription : cochez-la en même temps que les notes si l'option est proposée. Claude s'appuie sur le résumé et sur la transcription.
  • Où arrivent les notes : quelques minutes après l'appel, un document « [titre de l'événement] - [date] - Notes par Gemini » dans votre Drive, dossier Meet Recordings, également joint à l'événement. Donnez donc à vos événements un titre qui contient le nom du client.
  • Ce qu'il faut : une offre Google Workspace qui inclut Gemini dans Meet (en général Business Standard ou supérieure). Si l'option n'apparaît pas, votre offre ne l'inclut pas, ou votre administrateur l'a désactivée.

Le canevas du dossier d'entreprise (PDF)Le kit de montage de ce soir (PDF)La fiche du parcours complet (PDF)

L'atelier de ce soir

Une tâche qui prépare vos réponses, chaque matin

Chaque matin de semaine, l'IA lit les demandes arrivées dans votre boîte Gmail et vous prépare les réponses en brouillon, à vos prix et à votre ton. Vous relisez, vous envoyez. Une pièce à la fois, tous ensemble. Les mots entre parenthèses sont les libellés anglais, si votre application est en anglais.

Pièce 2 · Texte A, les instructions du projet

  1. Dans la barre de gauche, ouvrez Projets (Projects) et créez un projet que vous appelez Réponses clients.
  2. Ouvrez ses instructions (Instructions), collez le texte A et remplacez les crochets par votre dossier.
Tu m'aides à répondre aux demandes de mes clients et de mes prospects. Tu écris à ma place, avec mes prix et ma façon d'écrire.

Voici le dossier de mon entreprise :
[collez ici votre dossier, au moins les blocs 3 et 4]

Si une information manque dans ce dossier, ne l'invente pas : pose-moi la question.

ChatGPT : même chose, un projet puis ses instructions.

Pièce 3 · Gmail et ses droits

  1. Ouvrez Paramètres (Settings), puis Connecteurs (Connectors), et choisissez Gmail.
  2. Connectez l'adresse Gmail sur laquelle vos clients vous écrivent, et lisez ce que vous autorisez avant de valider.
  3. Dans les autorisations de Gmail, laissez la lecture et la création de brouillons sans validation. L'envoi : désactivé, ou validation obligatoire.

Lire, préparer un brouillon et envoyer sont trois droits séparés. Vous donnez les deux premiers, jamais le troisième. Si le brouillon reste en validation, la tâche de 8 h s'arrêtera pour attendre un clic que personne ne fera.

ChatGPT : Paramètres, puis Plugins (Applications sur certaines versions) : Gmail. Quand une tâche vous demande une validation, acceptez le brouillon, jamais l'envoi.

Pièces 1 et 4 · Texte B, la tâche, garde-fous compris

  1. Dans la barre de gauche, ouvrez Planifiées (Scheduled) et créez une tâche dans votre projet Réponses clients. Collez le texte B et remplacez les crochets.
  2. Fréquence : jours ouvrés (Weekdays), à 8 h.
Tu prépares mes réponses aux demandes de mes clients.

1. Cherche dans Gmail les mails reçus ces 3 derniers jours dont l'objet contient le mot ATELIER.
2. Pour chacun, regarde dans mes brouillons (recherche in:draft) et dans le fil : s'il y a déjà un brouillon ou une réponse de ma part, passe au suivant.
3. Sinon, rédige la réponse avec le dossier de mon entreprise et crée-la en brouillon, en réponse au mail.

Rappel de mes prix et de ma façon d'écrire :
[collez ici vos blocs 3 et 4]

Règles absolues :
- N'envoie jamais rien. Tu prépares, je relis et j'envoie.
- N'invente ni un prix ni une date. S'il manque une information, écris la question en haut du brouillon.
- Au plus 3 brouillons par passage.

Termine par une ligne : combien de mails lus, combien de brouillons créés.

Ce n'est pas le mail qui réveille l'IA, c'est l'IA qui passe voir, à heure fixe, même ordinateur fermé.

ChatGPT : Planifiées (Scheduled) se trouve sur chatgpt.com plutôt que dans l'application. Pas de réglage jours ouvrés, prenez chaque jour à 8 h. La tâche ne lit pas les fichiers du projet : gardez le rappel des blocs 3 et 4.

Le lancement

Votre voisin vous écrit depuis son téléphone, comme un vrai client, avec le mot ATELIER dans l'objet. Le mail arrivé, ouvrez la tâche et cliquez sur Exécuter maintenant (Run now), puis ouvrez vos brouillons Gmail une à deux minutes plus tard. Une seule question compte : est-ce que je l'enverrais tel quel à mon client ?

Si ça ne marche pas :

  • Aucun brouillon : le mot ATELIER manque dans l'objet. Ou la tâche attend votre clic, parce que le brouillon est encore en validation (pièce 3).
  • Brouillon creux, générique : le dossier n'a pas été lu. Vérifiez le rappel des blocs 3 et 4 dans le texte B.
  • Prix faux ou inventés : le bloc 3 est incomplet. Corrigez le dossier, pas la tâche.
  • Gmail refuse la connexion : votre adresse dépend d'un administrateur, qui doit autoriser l'application. En attendant, montez la tâche sur une Gmail personnelle.

Demain, chez vous

Le mot ATELIER limite la tâche aux essais de ce soir. Dans le texte B, remplacez la ligne 1 par celle-ci :

1. Cherche dans Gmail les mails reçus ces 3 derniers jours qui sont des demandes de devis, de prix ou de renseignements sur mes offres. Ignore les newsletters, les factures et les notifications automatiques.

Laissez ensuite tourner une semaine sans rien changer : ce que vous corrigez à la main dans les brouillons, c'est ce qui manque à votre dossier. Quand elle tourne seule, passez au parcours complet ci-dessous.

Pour aller plus loin · étape 0

Le parcours complet de la démo, à votre nom

La démo de ce soir allait plus loin : la demande arrive, l'IA propose un rendez-vous, rédige la proposition après l'appel, puis prépare les relances. Voici tout le parcours, écrit pour Claude. Ces informations restent dans votre navigateur : rien n'est envoyé, et les prompts se mettent à jour à chaque frappe.

Vous

Votre façon d'écrire

Vos rendez-vous

Vos outils

Étape 1 · Le contexte

Préparez vos fichiers

Créez un projet dans Claude, par exemple « Propositions commerciales ». Ajoutez-y trois fichiers : votre grille tarifaire, votre charte graphique en texte et un gabarit de proposition. Les deux prompts ci-dessous fabriquent les deux derniers, à lancer dans une conversation normale.

Votre charte graphique, de PDF à texte

Glissez le PDF de votre charte dans la conversation, puis :

Convertis cette charte graphique en markdown, pour qu'une IA puisse l'appliquer à mes documents. Garde : le nom de la marque, l'adresse en ligne du logo, les couleurs en HEX avec leur rôle, les polices avec leur usage et une police de remplacement disponible dans Google Docs, la mise en page d'un document client, et le ton. Supprime tout ce qui ne sert pas à produire un document. Donne-moi un fichier charte-mon-entreprise.md.

Votre gabarit de proposition, à votre charte

À partir de ma charte (fichier joint), crée un gabarit HTML de proposition commerciale pour mon entreprise, que je pourrai importer dans Google Docs.
Contraintes :
- styles en ligne uniquement (pas de feuille de style), police Arial ;
- logo par une adresse web publique, couleurs de ma charte ;
- sections : Votre besoin, Ce que je vous propose, Le budget (tableau : prestation, quantité, prix unitaire HT, total HT, ligne de total), Calendrier, Conditions, Bon pour accord (deux cases à signer) ;
- chaque zone à remplir écrite entre {{doubles accolades}}.
Donne-moi le fichier modele-proposition.html.
Étape 2 · Contexte et garde-fous

Les instructions du projet

À coller dans les Instructions du projet. C'est ici que vivent les garde-fous : chaque tâche planifiée les relit.

Tu es l'assistant commercial de mon nom (mon entreprise), mon métier. Ce que je vends : mon offre. Mes clients : ma clientèle. Écris "je", jamais "nous".

LES OUTILS
- Gmail : les demandes entrantes et les brouillons de réponse.
- Google Agenda : trouver des créneaux libres, et réserver l'appel une fois le créneau confirmé par le client.
- Gemini dans Google Meet : les notes et la transcription de chaque appel (avec Gemini, un document « Notes par Gemini » dans Drive).
- Google Drive, dossier "Propositions" : les propositions commerciales.
- Notion, bases "Prospects" et "Opportunités" : la mémoire du processus. Avant toute action, regarde l'étape de l'opportunité.

LES FICHIERS DU PROJET
- La grille tarifaire : les seuls prix autorisés.
- La charte : couleurs, logo, typographie, ton.
- modele-proposition.html : le gabarit de toute proposition.

TA FAÇON D'ÉCRIRE
- Ton : direct et chaleureux. Phrases courtes. Un mail tient sur un écran de téléphone.
- Adresse : vouvoiement, toujours.
- Langue : la langue du client.
- Termine chaque mail par "Belle journée,", puis la signature.
- Jamais ces mots ni ces formules : n'hésitez pas, je reviens vers vous.
- Imite le style de ce mail que j'ai écrit (le rythme, le vocabulaire, la longueur), sans en reprendre le contenu :
"""
collez ici un mail que vous avez écrit
"""
- Les adresses s'écrivent en texte brut, jamais de lien de redirection google.com/url.
- Signature : mon nom, mon entreprise · mon site · mon numéro

LA PROPOSITION COMMERCIALE
- Elle est destinée au client : aucune source, aucune note interne.
- On part du principe que l'appel a tout cadré. Chaque poste est chiffré avec la grille.
- Un point resté ouvert ne va pas dans la proposition : il devient une question dans le mail d'envoi, avec la proposition d'ajuster.
- Remplis modele-proposition.html, puis crée le Google Doc dans Drive > Propositions en important ce HTML (type text/html) pour garder la charte.

LIRE LE CRM SANS QUOTA
- Avec Notion, n'utilise jamais de requête SQL sur les bases : elle est limitée selon l'offre. Ouvre la base (fetch) pour trouver l'adresse de sa vue (view://...), puis lis les lignes par vue.

LES RELANCES
- Le rythme suit l'échéance du client (la première date ferme : événement, lancement, livraison), jamais un délai fixe :
  - échéance dans plus de 4 semaines : relance 5 jours ouvrés après l'envoi, puis 7 jours ouvrés plus tard ;
  - échéance dans 2 à 4 semaines : 2 jours ouvrés, puis 3 ;
  - échéance dans moins de 2 semaines : le jour ouvré suivant, puis 2 jours ouvrés plus tard ;
  - aucune relance par mail moins de 3 jours ouvrés avant l'échéance : écris "Appeler le client" dans Notes.
- Le ton : doux et serviable. On prend des nouvelles, on rappelle en une phrase la date du client, on propose une facilité (quelques minutes au téléphone, une version ajustée). Jamais de question fermée du type "oui ou non", jamais de reproche.

GARDE-FOUS, NON NÉGOCIABLES
1. Tu n'envoies jamais de mail. Tu crées des brouillons ; je relis et j'envoie.
2. Chaque étape ne se fait qu'une fois : si l'opportunité a déjà atteint l'étape, tu ne fais rien.
3. Avant de créer un brouillon, cherche les brouillons existants avec "in:draft" : la recherche normale ne les montre pas.
4. Périmètre : tu ne traites que les mails de mon adresse de test. Le reste de la boîte, tu l'ignores.
5. Au plus 3 brouillons par passage. Au-delà, tu t'arrêtes et tu le signales.
6. Aucun prix inventé.
7. Agenda : tu ne crées un événement que pour un créneau confirmé par écrit par le client, sans notification. Tu ne modifies ni ne supprimes jamais un événement existant.
8. Si un outil est bloqué, tu ne crées rien et tu le dis dans ton résumé.

Quand tout fonctionne, élargissez le garde-fou 4 : remplacez l'adresse de test par « les demandes de devis reçues ».

Étape 3 · Les accès

Le CRM, créé par Claude

Une seule fois, dans une conversation avec le connecteur Notion activé.

Crée dans Notion une page "CRM - mon entreprise" avec deux bases reliées entre elles :
- Prospects : Nom, Entreprise, Email, Fonction, Secteur, Source (Mail entrant, Recommandation, Site web), Ajouté le.
- Opportunités : Projet, Prospect (relation), Étape (Demande reçue, RDV proposé, Appel réservé, Appel fait, Proposition envoyée, Relancé, Gagné, Perdu), Montant HT en euros, Proposition (lien), Fil Gmail (lien), ID fil Gmail (texte), Date de l'appel, Lien Meet, Échéance client, Dernière action, Prochaine relance, Notes.
Donne-moi ensuite les liens des deux bases.

Créez aussi un dossier « Propositions » dans votre Google Drive.

Étape 4 · Le déclencheur

Les quatre tâches planifiées

Dans votre projet, ouvrez l'onglet « Programmé » (Scheduled) et ajoutez une tâche par prompt, du lundi au vendredi. Décalez-les de 30 minutes pour qu'elles passent dans l'ordre. Elles tournent dans le cloud, ordinateur fermé.

8 h 30Nouvelle demande
9 hConfirmation du RDV
9 h 30Après l'appel
10 hRelances

Commencez à la main. Lancez chaque tâche avec « Exécuter maintenant » sur une fausse demande, corrigez, puis seulement laissez-la tourner seule. Neuf fois sur dix, ce qui cloche vient du contexte, pas de la tâche.

Tâche 1. Nouvelle demande

1. Cherche dans Gmail les mails reçus de mon adresse de test ces 7 derniers jours qui demandent un devis ou un projet vidéo.
2. Pour chacun, cherche dans Notion le prospect (base Prospects, par email) et son opportunité.
   - Si une opportunité existe déjà pour cette demande, quelle que soit son étape : ne fais rien.
   - Sinon :
     a. crée le prospect (Nom, Entreprise, Email, Fonction, Secteur, Source "Mail entrant", Ajouté le) et l'opportunité liée (Projet, Étape "Demande reçue", Fil Gmail, ID fil Gmail = l'identifiant technique du fil renvoyé par Gmail, par exemple 1a11f66948f84bc8, Dernière action) ;
     b. lis mon agenda des 7 prochains jours et trouve trois créneaux libres de 30 minutes entre 9 h et 18 h ;
     c. vérifie avec "in:draft" qu'aucun brouillon n'existe déjà dans ce fil, puis crée le brouillon de réponse qui propose ces trois créneaux pour un appel en visio, en invitant le client à répondre simplement avec celui qui lui convient, ou avec un autre horaire ;
     d. passe l'opportunité à l'étape "RDV proposé", mets à jour Dernière action et écris les trois créneaux proposés dans Notes.
3. N'envoie rien. Termine par une ligne de résumé, ou "Rien de nouveau".

Tâche 2. Confirmation du RDV

1. Liste dans Notion les opportunités à l'étape "RDV proposé".
2. Pour chacune, ouvre le fil avec l'outil de lecture de fil (get_thread) et la valeur "ID fil Gmail" de Notion. N'utilise jamais le lien web du champ "Fil Gmail", et ne cherche pas le fil par son sujet : il peut exister d'autres fils du même client. Si, dans ce fil, aucun message du client n'est arrivé après ma proposition de créneaux, ne fais rien.
3. S'il a répondu :
   - il choisit un des créneaux proposés, ou en propose un autre : vérifie dans mon agenda que ce créneau est libre ;
   - le créneau est libre :
     a. vérifie qu'aucun événement "Appel découverte - [Entreprise]" n'existe déjà ; s'il existe, ne fais rien ;
     b. crée l'événement dans mon agenda : titre "Appel découverte - [Entreprise]", 30 minutes, lien Google Meet ajouté, le client en invité, SANS notification (notificationLevel NONE) ;
     c. vérifie avec "in:draft" qu'aucun brouillon n'existe déjà, puis crée dans le fil le brouillon de confirmation : la date, l'heure et le lien Meet, en une ou deux phrases ;
     d. mets à jour l'opportunité : Étape "Appel réservé", Date de l'appel, Lien Meet, Dernière action ;
   - le créneau n'est pas libre : crée un brouillon qui propose trois autres créneaux libres, et laisse l'étape à "RDV proposé".
   - la réponse ne contient pas d'horaire clair : ne crée rien, écris "Réponse à lire" dans Notes.
4. N'envoie rien. Termine par une ligne de résumé, ou "Rien de nouveau".

Tâche 3. Après l'appel

1. Liste dans Notion les opportunités à l'étape "Appel réservé" ou "Appel fait".
2. Pour chacune, cherche dans Fireflies un compte rendu dont le titre contient le nom de l'entreprise. S'il n'y en a pas, l'appel n'a pas encore eu lieu : ne fais rien pour cette opportunité. Lis le résumé et la transcription du compte rendu.
3. Si le compte rendu existe et que l'opportunité est encore à "Appel réservé" : passe-la à "Appel fait", mets Dernière action à la date de l'appel, et résume l'appel en trois lignes dans Notes, en français et sans aucun nom réel.
4. Si les champs "Marché" (et "Palier" pour l'Espagne) sont vides, remplis-les selon le bloc DÉTERMINER LE MARCHÉ des instructions. S'ils sont impossibles à établir, arrête-toi là pour cette opportunité et signale-le.
5. Si une proposition pour ce projet existe déjà dans Google Drive > Propositions (titre "Proposition - [Projet]" ou "Propuesta - [Proyecto]") : arrête-toi là pour cette opportunité.
6. Sinon :
   a. rédige la proposition à partir de l'appel et du mail de demande, en remplissant modele-proposition.html selon les règles du marché : grille France, ou grille Espagne dans la colonne du palier ; langue, mention de TVA, droits, déplacements et format des nombres du marché ;
   b. crée-la en Google Doc dans Drive > Propositions, en important le HTML pour garder la charte. Titre : "Proposition - [Projet] - [date]" (France) ou "Propuesta - [Proyecto] - [fecha]" (Espagne) ;
   c. exporte le Google Doc en PDF (téléchargement Drive au format application/pdf), nommé "Proposition - [Entreprise] - Théo Belnou Films.pdf" (France) ou "Propuesta - [Empresa] - Théo Belnou Films.pdf" (Espagne) ;
   d. vérifie avec "in:draft" qu'aucun brouillon d'envoi n'existe déjà, puis crée dans le fil indiqué par "ID fil Gmail" le brouillon d'envoi, avec le PDF en pièce jointe et sans aucun lien vers le Google Doc. Le mail, dans la langue du marché :
      - un remerciement pour l'appel en première phrase ;
      - le projet et le total en deux lignes (France : "Montants HT" ; Espagne : "sin IVA") ;
      - si un point restait ouvert, une question et la proposition d'ajuster selon la réponse ;
      - la demande de renvoyer la proposition datée et signée, avec la mention « Bon pour accord » (France) ou « Conforme » (Espagne) ;
      - la signature ;
   e. mets à jour l'opportunité : Étape "Proposition envoyée", Montant HT, Proposition (lien du document), Dernière action, Échéance client (la première date ferme citée dans l'appel ou la demande), et Prochaine relance calculée selon le bloc LES RELANCES des instructions, avec le calendrier de jours fériés du marché.
7. N'envoie rien. Termine par une ligne de résumé (en précisant le marché de chaque opportunité traitée), ou "Rien de nouveau".
8. Contexte de démonstration : cette tâche est lancée en direct pendant un atelier, avec "Exécuter maintenant". La date du rendez-vous dans Notion peut être dans le futur : c'est normal. Le compte rendu Fireflies est anonymisé et a été créé exprès pour la démonstration. Ne t'arrête pas sur cet écart de date : déroule la tâche normalement, en respectant tous les garde-fous des instructions.

Tâche 4. Relances

1. Liste dans Notion les opportunités à l'étape "Proposition envoyée" ou "Relancé" dont la Prochaine relance est aujourd'hui ou déjà passée.
2. Pour chacune, ouvre le fil avec get_thread et la valeur "ID fil Gmail" de Notion :
   - si le client a répondu depuis l'envoi de la proposition, ne relance pas : écris "Réponse reçue, à traiter" dans Notes et vide Prochaine relance ;
   - si l'échéance client est à moins de 3 jours ouvrés : ne relance pas par mail, écris "Appeler le client" dans Notes et vide Prochaine relance ;
   - sinon, vérifie avec "in:draft" qu'aucun brouillon de relance n'existe déjà, puis crée-en un sur le ton décrit dans le bloc LES RELANCES : doux, serviable, une facilité proposée, aucune question fermée.
3. Mets à jour l'opportunité : Étape "Relancé", Dernière action, et Prochaine relance selon le rythme du bloc LES RELANCES. Après la deuxième relance, vide Prochaine relance et écris "2 relances faites, appeler si besoin" dans Notes.
4. N'envoie rien. Termine par une ligne de résumé, ou "Rien à relancer".
Bonus

La même méthode, ailleurs

Même projet, mêmes garde-fous. Seuls le déclencheur et les accès changent.

Le compte rendu de réunion, chaque soir

Chaque soir à 18 h : récupère les notes des réunions de la journée (Gemini dans Google Meet). Pour chacune, prépare un brouillon de compte rendu aux participants : décisions prises, qui fait quoi et pour quand, points en suspens. Cinq lignes maximum par rubrique. N'envoie rien. Termine par la liste des brouillons créés.

Le CRM à jour, chaque soir

Chaque soir à 19 h : lis les mails échangés aujourd'hui avec des clients ou des prospects. Pour chacun, mets à jour sa fiche dans Notion : dernière action, prochaine étape, montant s'il a été évoqué. Ne crée une fiche que pour un nouveau contact commercial. Ne modifie jamais une fiche marquée "Gagné" ou "Perdu". Termine par la liste des fiches modifiées.

Le reporting, le lundi matin

Chaque lundi à 8 h : à partir de Notion, fais le point de la semaine passée en une page dans Drive : demandes reçues, rendez-vous pris, propositions envoyées et leur montant total, affaires gagnées ou perdues, relances prévues cette semaine. Un tableau, trois phrases de commentaire, aucun chiffre inventé.

L'organisation du jour, chaque matin

Chaque matin à 7 h 30 : lis mon agenda du jour et les mails non lus arrivés depuis hier soir. Écris-moi un point du jour en dix lignes : mes rendez-vous et ce qu'il faut préparer pour chacun, les trois mails qui demandent une réponse aujourd'hui, ce qui peut attendre. Ne réponds à aucun mail.
Après l'atelier

Encore une question, ou besoin d'un coup de main ?

Une tâche qui ne se lance pas, un connecteur qui résiste, ou simplement l'envie d'en parler : réservez un créneau, on regarde ça ensemble.

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